Häufig gestellte Fragen

Wer ist Velveeta Shop?

Velveeta Shop ist eine engagierte Gruppe mit Sitz in Frankreich, die sich dem Angebot authentischer Modeprodukte verschrieben hat. Wir arbeiten eng mit geprüften, authentischen Lieferanten weltweit zusammen, die direkt an Sie liefern und so höchste Qualität und Originalität für unsere Kunden gewährleisten. Unsere Mission ist es, stilvolle, vertrauenswürdige Produkte anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses Einkaufserlebnis für alle zu schaffen.

Lesen Sie hier mehr über uns

Wer ist Velveeta Shop?

Alle unsere Richtlinien und Bedingungen stehen Ihnen unten auf jeder Seite zur Einsicht zur Verfügung.

Sind Ihre Produkte authentisch?

Ja. Alle Artikel stammen von vertrauenswürdigen und geprüften Lieferanten und sind 100 % authentisch . Wir legen großen Wert auf Authentizität und arbeiten ausschließlich mit seriösen und lizenzierten Partnern zusammen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Daten für eine schnellere Kaufabwicklung speichern, auf exklusive Angebote und Rabatte zugreifen und an unserem Prämienprogramm teilnehmen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen.


Sie können Ihre Bestelldetails und Ihren Status auch über Ihr persönliches Konto überprüfen.

Warum kann ich meinen Rabattcode nicht nutzen?

Einige Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen, Angeboten oder automatischen Rabatten kombinierbar . Wenn Ihre Bestellung bereits einen anderen Rabatt erhält, kann das System weitere Codes blockieren.


Produktspezifische Rabatte sind nicht mit allgemeinen Bestellrabatten kombinierbar.

Was ist das Prämienprogramm?

Mit unserem Velveetashop-Prämienprogramm bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Einkauf bei uns!

Bei jedem Einkauf, jeder Interaktion oder jeder Empfehlung an Freunde sammeln Sie Punkte, die Sie in exklusive Prämien umwandeln können.

Wohin versenden wir?

Heute liefern wir hauptsächlich nach Europa, Großbritannien, den USA, Australien und Kanada, aber wir sind bestrebt, auch Lieferungen in alle anderen Länder anzubieten.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

  • Europa: 2–8 Werktage
  • Nordamerika : 5–15 Werktage
  • Rest der Welt : 5–18 Werktage

Gelegentlich kann es aufgrund von Zollbestimmungen oder saisonalem Aufkommen zu Verzögerungen kommen. Tracking-Informationen werden bei jeder Bestellung bereitgestellt.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, indem Sie hier klicken

Was ist, wenn ich den falschen oder beschädigten Artikel erhalten habe?

Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls dies passiert. Wir bemühen uns, die Produkte gebrauchsfertig zu liefern, aber leider kann es beim Transport zu Problemen kommen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos und wir werden das Problem beheben.


Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, indem Sie hier klicken

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